Informativa sui rimborsi

Informativa diritto di recesso e reso per difetto non conformità

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare UNIMAE SRL con sede legale in
Parma, via Giovanni Paisiello, 9 (C.F. e P.IVA 02842590347 pec: unimae@legalmail.it;
Scrivi al servizio clienti all'indirizzo info@unimae.it, specificando come oggetto: "Resi e Rimborsi" seguito dal numero d'ordine di riferimento.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso.
Qualora decidessi di recedere ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, esclusi i costi di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Unimae riceve la Tua decisione di recedere.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni e soprattutto dopo aver visonato e controllato il materiale reso.
Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo ad Unimae senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

2. Reso per difetto o non conformità
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.